ALLGEMEINE VERKAUFS- UND KAUFBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS WWW.EL-VENT.COM

UAB „ESEM“
Viečiūnai, Litauen

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Onlineshop www.el-vent.com wird von UAB „ESEM“, Unternehmenscode 302422327 (nachfolgend „Verkäufer“), betrieben.

1.2. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet:

Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen, in denen einer natürlichen Person Verbraucherschutz gewährt wird.

Geschäftskunde – eine juristische Person oder eine natürliche Person, die Waren für Zwecke ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit erwirbt und nach dem anwendbaren Recht nicht als Verbraucher gilt.

Käufer – einen Verbraucher oder Geschäftskunden.

1.3. Diese Verkaufs- und Kaufbedingungen für Waren (nachfolgend „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers, das Verfahren für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Annahme, Rückgabe, Umtausch und Garantieleistungen, die Haftung der Parteien sowie sonstige Bedingungen im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren über www.el-vent.com.

1.4. Vor Abgabe einer Bestellung muss der Käufer diese Bedingungen lesen und bestätigen, dass er sie gelesen hat und ihnen zustimmt.

1.5. Für die Bestellung des Käufers gilt die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung gültige Fassung dieser Bedingungen, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

1.6. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Bedingungen, das Warensortiment, die Preise, Lieferarten und sonstigen Bedingungen des Onlineshops zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, außer soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

1.7. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen für Geschäftskunden und Verbraucher unterschiedlich sind, gilt die für die jeweilige Käuferkategorie bestimmte Regelung.

1.8. Für Verbraucher gelten in jedem Fall die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften. Die verbraucherschützenden Vorschriften gelten nicht für Geschäftskunden.

2. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

2.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers in dem Umfang, der für die Annahme, Verwaltung und Ausführung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Ausstellung von Buchhaltungsunterlagen, die Lieferung von Waren, Garantie- und Nachgarantieleistungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie die Wahrung berechtigter Interessen des Verkäufers erforderlich ist.

2.2. Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), den Rechtsvorschriften der Republik Litauen und der Datenschutzrichtlinie von www.el-vent.com verarbeitet.

2.3. Daten des Käufers können an Zahlungsdienstleister, Kurier- und Transportunternehmen, IT-Dienstleister, Buchhaltungsdienstleister oder andere Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Verwaltung der Bestellung, die Vertragserfüllung oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen des Verkäufers erforderlich ist.

2.4. Ausführliche Informationen über Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, Datenkategorien, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Rechte betroffener Personen sind in der Datenschutzrichtlinie von www.el-vent.com enthalten.

2.5. Mitteilungen, die für die Ausführung einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Garantieleistung oder andere mit der Vertragserfüllung zusammenhängende Umstände erforderlich sind, gelten nicht als Direktmarketing.

3. ABGABE EINER BESTELLUNG UND ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1. Das Hinzufügen von Waren zum Warenkorb, die Zusammenstellung einer Bestellung oder die Abgabe einer Bestellung durch den Käufer bedeutet für sich allein nicht, dass der Verkäufer die Bestellung zur Ausführung angenommen hat.

3.2. Eine vom Käufer über das System von www.el-vent.com abgegebene Bestellung gilt als Angebot des Käufers an den Verkäufer zum Erwerb der in der Bestellung angegebenen Waren.

3.3. Eine automatische elektronische Mitteilung über den Eingang der Bestellung stellt keine Bestätigung des Verkäufers dar, dass die Bestellung zur Ausführung angenommen wurde, sofern in der Mitteilung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.4. Nach Eingang einer Bestellung ist der Verkäufer berechtigt, Verfügbarkeit, Preis, Menge und technische Daten der Waren, Liefermöglichkeiten, Lieferkosten und sonstige für die Ausführung der Bestellung erforderliche Informationen zu überprüfen.

3.5. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Verkäufer den Käufer per E-Mail oder über das System des Onlineshops darüber informiert, dass die Bestellung „Bestätigt“ wurde, sofern sich aus der konkreten Zahlungsart, dem Angebot des Verkäufers oder einer gesonderten Vereinbarung der Parteien nichts anderes ergibt.

3.6. Bis zur Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer ist dieser berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen, wenn die Ware nicht verfügbar ist, nicht mehr bestellt werden kann, im Onlineshop ein offensichtlich fehlerhafter Preis oder fehlerhafte technische Angaben angegeben wurden, eine Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse nicht möglich ist oder sonstige objektive Umstände die Ausführung der Bestellung unmöglich machen.

3.7. Der Käufer bezahlt die Waren erst nach Erhalt der Mitteilung des Verkäufers, dass die Bestellung „Bestätigt“ wurde, sofern die gewählte Zahlungsart oder das Angebot des Verkäufers nichts anderes bestimmt.

3.8. Das Anklicken der Schaltflächen „IN DEN WARENKORB“, „BESTELLUNG ERSTELLEN“, „BESTELLEN“ oder „BESTÄTIGEN“ begründet für sich allein keine Verpflichtung zur sofortigen Zahlung, sofern in der jeweiligen Bestellstufe des Onlineshops nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.9. Ein Käufer, der mit dem Verkäufer eine gesonderte Vereinbarung über Zahlungsaufschub geschlossen hat, zahlt gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung.

3.10. Jede Bestellung des Käufers wird im elektronischen Handelssystem des Verkäufers registriert.

4. RECHTE DES KÄUFERS

4.1. Der Käufer ist berechtigt, die auf www.el-vent.com angebotenen Waren nach Maßgabe dieser Bedingungen zu erwerben.

4.2. Ein Verbraucher ist nach Maßgabe des Zivilgesetzbuchs der Republik Litauen berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

4.3. Beim Kauf von Waren beginnt die 14-tägige Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Werden mehrere im Rahmen einer Bestellung bestellte Waren getrennt oder eine Ware in mehreren Sendungen oder Teilen geliefert, wird die Frist nach den gesetzlichen Vorschriften berechnet.

4.4. Der Verbraucher kann den Verkäufer über seinen Rücktritt vom Vertrag über die elektronische Widerrufsfunktion auf www.el-vent.com, per E-Mail oder auf andere gesetzlich zulässige Weise informieren.

4.5. Der Eingang einer elektronisch übermittelten Rücktrittserklärung wird dem Verbraucher gemäß den gesetzlichen Vorschriften bestätigt.

4.6. Das 14-tägige Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt für Verbraucher. Für Geschäftskunden gilt dieses Recht nicht.

5. PFLICHTEN DES KÄUFERS

5.1. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellten Waren rechtzeitig zu bezahlen und sie nach Maßgabe dieser Bedingungen anzunehmen.

5.2. Der Käufer ist verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.

5.3. Der Käufer haftet für die Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

5.4. Ein registrierter Käufer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren und darf sie nicht an Dritte weitergeben. Über Verlust oder unbefugte Verwendung der Zugangsdaten muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich informieren.

5.5. Ändern sich die vom Käufer angegebenen Daten, muss der Käufer sie unverzüglich aktualisieren.

5.6. Vor der Bestellung einer Ware muss sich der Käufer mit Produktbeschreibung, technischen Eigenschaften, Abmessungen, Zeichnungen, Anschlussparametern und sonstigen im Onlineshop bereitgestellten Informationen vertraut machen.

5.7. Bestehen Zweifel an der Eignung einer Ware für ein bestimmtes System, einen bestimmten Zweck oder ein bestimmtes Projekt, sollte der Käufer vor Abgabe der Bestellung zusätzliche Informationen beim Verkäufer einholen.

5.8. Der Geschäftskunde ist selbst für die Eignung der ausgewählten Ware für das von ihm geplante, installierte oder betriebene System verantwortlich, es sei denn, der Verkäufer hat schriftlich ausdrücklich bestätigt, dass eine bestimmte Ware für ein bestimmtes, dem Verkäufer vom Geschäftskunden vorgelegtes Projekt geeignet ist.

6. RECHTE DES VERKÄUFERS

6.1. Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang des Käufers zum Onlineshop einzuschränken oder auszusetzen, wenn der Käufer versucht, dessen Betrieb zu stören, dessen Sicherheit zu beeinträchtigen, unbefugten Zugang zu Informationssystemen zu erlangen, betrügerische oder andere rechtswidrige Handlungen vornimmt oder diese Bedingungen wesentlich verletzt.

6.2. Der Verkäufer ist berechtigt, den Betrieb des Onlineshops wegen technischer Wartung, Störungen, Anforderungen der Cybersicherheit, höherer Gewalt oder anderer objektiver Umstände vorübergehend auszusetzen.

6.3. Der Verkäufer ist berechtigt, eine unbezahlte Bestellung zu stornieren, wenn der Käufer sie nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung durch den Verkäufer bezahlt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

6.4. Vor Bestätigung einer Bestellung ist der Verkäufer berechtigt, offensichtliche technische Fehler, Preis-, Beschreibungs- oder Dateneingabefehler im Onlineshop zu korrigieren.

6.5. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine Bestellung zu einem offensichtlich fehlerhaften Preis auszuführen, wenn dem Käufer unter Berücksichtigung der Art der Ware, des üblichen Marktpreises oder anderer Umstände hätte klar sein müssen, dass der Preis auf einem technischen Fehler oder Dateneingabefehler beruht, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

7. PFLICHTEN DES VERKÄUFERS

7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, bestätigte Bestellungen gemäß diesen Bedingungen und den Bedingungen der jeweiligen Bestellung auszuführen.

7.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Käufers gemäß den gesetzlichen Vorschriften und der Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten.

7.3. Der Verkäufer liefert die Waren an die in der Bestellung angegebene Adresse oder stellt sie entsprechend den Bedingungen der jeweiligen Bestellung zur Abholung bereit.

7.4. Stellt sich nach Bestätigung der Bestellung heraus, dass die bestellte Ware aus objektiven Gründen nicht geliefert werden kann, informiert der Verkäufer den Käufer und kann eine vergleichbare oder hinsichtlich ihrer Eigenschaften ähnliche Ware anbieten.

7.5. Akzeptiert der Käufer die angebotene Alternative nicht, wird ein für die nicht lieferbare Ware im Voraus gezahlter Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet.

8. PREISE, BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN

8.1. Die im Onlineshop und in der erstellten Bestellung angegebenen Preise werden in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, sofern im konkreten Fall nichts anderes angegeben ist.

8.2. Der Käufer kann mit den Zahlungsarten bezahlen, die der Onlineshop für die jeweilige Bestellung anbietet.

8.3. Bei Zahlung per Banküberweisung:

Empfänger: UAB „ESEM“
Unternehmenscode: 302422327
IBAN: LT667044060007078843
Verwendungszweck: Bestellnummer.

8.4. Wird die Bestellnummer nicht angegeben, kann sich die Identifizierung der Zahlung und die Ausführung der Bestellung verzögern.

8.5. Banküberweisungen können von Konten in Ländern und bei Finanzinstituten vorgenommen werden, die vom Verkäufer akzeptiert werden.

8.6. Sofern der Onlineshop diese Möglichkeit anbietet, kann der Käufer mit Kredit- oder Debitkarte oder über einen elektronischen Zahlungsdienstleister bezahlen.

8.7. Sofern diese Möglichkeit angeboten wird, können Waren am Abholort bar oder mit Zahlungskarte bezahlt werden.

8.8. Ein Käufer, der mit dem Verkäufer eine Vereinbarung über Zahlungsaufschub geschlossen hat, zahlt gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung.

8.9. Kaufbelege werden dem Käufer gemäß den gesetzlichen Vorschriften zur Verfügung gestellt.

8.10. Nach Eingang der Zahlung für eine bestätigte Bestellung beginnt der Verkäufer mit der Vorbereitung der Waren zum Versand. Die Frist für Vorbereitung, Lieferung oder Abholung beginnt mit Eingang der Zahlung, sofern in der Bestätigung des Verkäufers nichts anderes angegeben ist.

9. LIEFERUNG, ANNAHME UND LIEFERKOSTEN

9.1. Der Käufer kann eine für die jeweilige Bestellung im Onlineshop angebotene Liefer- oder Abholmethode auswählen.

9.2. Bei Auswahl einer Lieferung muss der Käufer die genaue Lieferadresse, Postleitzahl, Empfängerdaten, Telefonnummer, gegebenenfalls einen Türcode sowie sonstige für die Lieferung erforderliche Informationen angeben.

9.3. Der Käufer muss sicherstellen, dass die Waren an der in der Bestellung angegebenen Adresse vom Käufer oder einer von ihm benannten Person entgegengenommen werden können.

9.4. Kann die Lieferung aufgrund unrichtiger Angaben des Käufers, der Abwesenheit des Käufers oder des von ihm benannten Empfängers zum vereinbarten Lieferzeitpunkt oder aufgrund anderer vom Käufer zu vertretender Umstände nicht durchgeführt werden, erstattet der Käufer dem Verkäufer die angemessenen und tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten für Lieferung, erneute Lieferung, Lagerung und Rücktransport der Waren, soweit diese Kosten nach dem anwendbaren Recht dem Käufer auferlegt werden dürfen.

9.5. Ein Geschäftskunde erstattet dem Verkäufer die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Transport-, erneuten Liefer-, Lagerungs- und Rücksendekosten, die durch sein Verschulden oder durch von ihm abhängige Umstände verursacht wurden.

9.6. Werden Waren aufgrund eines Verschuldens des Käufers oder aufgrund von ihm abhängiger Umstände an den Verkäufer zurückgesandt, ist der Verkäufer berechtigt, die weitere Ausführung der Bestellung auszusetzen, bis die dem Käufer rechtmäßig auferlegten zusätzlichen Kosten bezahlt wurden.

9.7. Die Lieferkosten werden anhand des Gewichts und der Abmessungen der Waren, des Lieferorts, der Transportart und anderer die Logistikkosten beeinflussender Parameter berechnet.

9.8. Bei Lieferung von Waren in ein Land außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, lokale Steuern, Zollabfertigungsgebühren und andere mit der Einfuhr verbundene Kosten anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer, sofern das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

9.9. Waren können im Lager des Verkäufers unter der Adresse Jaunystės g. 4, 66491 Viečiūnai, Litauen, oder an einem anderen vom Verkäufer für die konkrete Bestellung angegebenen Abholort abgeholt werden.

9.10. Vor der Abholung der Waren muss der Abholzeitpunkt im Voraus mit dem Verkäufer vereinbart werden.

9.11. Lieferzeiten werden in den Produktbeschreibungen, während des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben.

9.12. Angegebene Lieferzeiten können sich aufgrund objektiver, vom Verkäufer nicht zu vertretender Umstände ändern. Über erhebliche Verzögerungen informiert der Verkäufer den Käufer.

9.13. Bei Annahme einer Sendung muss der Käufer deren äußeren Zustand überprüfen.

9.14. Stellt der Käufer eine beschädigte Verpackung, eine offensichtlich beschädigte Ware, fehlende Packstücke oder eine andere äußerlich erkennbare Abweichung fest, sollte er dies im Übergabedokument des Kurierdienstes oder im elektronischen System vermerken und die Annahme verweigern, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass die Ware beschädigt ist.

9.15. Die Unterschrift des Käufers ohne Vorbehalt bestätigt, dass zum Zeitpunkt der Lieferung keine äußerlich sichtbaren Schäden an der Verpackung oder Abweichungen hinsichtlich der Vollständigkeit festgestellt wurden. Diese Bestimmung beschränkt nicht die zwingenden Rechte eines Verbrauchers hinsichtlich verborgener Mängel.

9.16. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den Käufer oder andere vom Verkäufer nicht zu vertretende Umstände verursacht werden, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

10. QUALITÄT DER WAREN UND GARANTIE

10.1. Die technischen Eigenschaften der Waren sowie gegebenenfalls Dauer und Bedingungen einer vom Hersteller oder Verkäufer gewährten kommerziellen Garantie werden in der Produktbeschreibung, im Garantiedokument oder in den mit der Ware gelieferten Unterlagen angegeben.

10.2. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung nach den Rechtsvorschriften der Republik Litauen. Eine vom Hersteller oder Verkäufer gewährte kommerzielle Garantie beschränkt oder beseitigt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

10.3. Für Geschäftskunden gelten die in der Produktbeschreibung, den Herstellerunterlagen, dem Angebot des Verkäufers, den Garantiebedingungen oder einer gesonderten Vereinbarung der Parteien angegebenen Garantiebedingungen.

10.4. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Installation, fehlerhaften elektrischen oder sonstigen Anschluss, ungeeignete Systemparameter, nicht bestimmungsgemäße oder nicht den Anweisungen entsprechende Verwendung, mechanische Beschädigungen, unsachgemäße Wartung, eigenmächtige Reparaturen, bauliche Veränderungen oder Modifikationen verursacht wurden, sofern zwischen solchen Handlungen und dem Mangel oder Schaden ein ursächlicher Zusammenhang besteht.

10.5. Erfordern Installation, Anschluss, Inbetriebnahme, Einstellung oder technische Wartung der Ware aufgrund ihrer Art besondere technische Kenntnisse, ist der Käufer dafür verantwortlich, dass diese Arbeiten von entsprechend qualifizierten Personen durchgeführt werden.

10.6. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung dafür, dass eine vom Käufer selbst ausgewählte, technisch geeignete und der Bestellung entsprechende Ware nicht den subjektiven Erwartungen des Käufers oder den Anforderungen eines konkreten Projekts entspricht, über die der Verkäufer vor Vertragsschluss nicht informiert wurde.

10.7. Der Geschäftskunde ist selbst für die technische Auswahl der Ware, deren Kompatibilität mit anderen Geräten und deren Eignung für ein bestimmtes Projekt verantwortlich, es sei denn, der Verkäufer hat nach Erhalt aller erforderlichen technischen Informationen schriftlich ausdrücklich bestätigt, dass eine bestimmte Ware für das konkrete Projekt geeignet ist.

10.8. Die im Onlineshop dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Aufgrund der Bildschirmeinstellungen des Käufers, geringfügiger Designänderungen des Herstellers oder unterschiedlicher Produktionschargen kann das Aussehen der Ware geringfügig abweichen, sofern sich dadurch die wesentlichen Eigenschaften der bestellten Ware nicht ändern.

11. RÜCKGABE, UMTAUSCH, REKLAMATIONEN UND GARANTIESERVICE

11.1. FÜR VERBRAUCHER GELTENDE REGELUNGEN

11.1.1. Ein Verbraucher ist nach Maßgabe des Zivilgesetzbuchs der Republik Litauen berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

11.1.2. Beim Kauf von Waren beginnt die 14-tägige Frist an dem nach den gesetzlichen Vorschriften bestimmten Tag des Erhalts der Ware.

11.1.3. Der Verbraucher muss den Verkäufer eindeutig über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren, indem er die elektronische Rücktrittsfunktion auf www.el-vent.com, E-Mail oder eine andere gesetzlich zulässige Methode verwendet.

11.1.4. Ein Verbraucher, der sein Rücktrittsrecht ausübt, muss die Ware nach dem gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen an den Verkäufer zurücksenden.

11.1.5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung einer mangelfreien Ware trägt der Verbraucher, sofern der Verkäufer sich nicht bereit erklärt, diese zu tragen, oder gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

11.1.6. Die zurückzusendende Ware muss ordnungsgemäß verpackt und vor Beschädigungen während des Transports geschützt werden.

11.1.7. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

11.1.8. Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers bei Fernabsatzverträgen gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, einschließlich Verträgen über Waren, die nach besonderen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden, oder Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

11.1.9. Allein die Tatsache, dass der Verkäufer eine Standardware speziell für einen bestimmten Verbraucher bei einem Lieferanten bestellt hat, beseitigt das gesetzliche Rücktrittsrecht des Verbrauchers nicht, sofern für die konkrete Ware keine gesetzliche Ausnahme gilt.

11.1.10. Für mangelhafte Waren gelten die in den Rechtsvorschriften der Republik Litauen vorgesehenen Rechte des Verbrauchers.

11.1.11. Soweit nach den gesetzlichen Vorschriften die Kosten der Rückgabe, des Ersatzes oder der Lieferung mangelhafter Waren vom Verkäufer zu tragen sind, trägt diese der Verkäufer.

11.1.12. Tritt der Verbraucher rechtmäßig von einem Fernabsatzvertrag zurück, erstattet der Verkäufer die gesetzlich zu erstattenden Beträge unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers.

11.1.13. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Verkäufer berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die Ware beim Verkäufer eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

11.1.14. Der Verkäufer erstattet den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern dies technisch möglich ist. Ist eine Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel aufgrund objektiver technischer Umstände nicht möglich, vereinbaren Verbraucher und Verkäufer eine Rückzahlung per Banküberweisung auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto. Dem Verbraucher entstehen durch diese Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

11.2. FÜR GESCHÄFTSKUNDEN GELTENDE REGELUNGEN

11.2.1. Das Verbrauchern zustehende 14-tägige Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für Geschäftskunden.

11.2.2. Mangelfreie Waren, die an einen Geschäftskunden verkauft wurden, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, es sei denn, der Verkäufer erklärt sich ausdrücklich schriftlich bereit, die konkrete Ware zurückzunehmen.

11.2.3. Ein Geschäftskunde ist nur dann berechtigt, eine Ware innerhalb von 3 Tagen ab Rechnungsdatum zurückzugeben, wenn die gelieferte Ware mangelhaft ist, und nur nachdem die Rückgabe im Voraus gesondert mit dem Verkäufer abgestimmt wurde.

11.2.4. Mangelfreie Waren, die der Verkäufer aufgrund einer Sonderbestellung des Geschäftskunden beim Lieferanten oder Hersteller bestellt und/oder beschafft hat, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

11.2.5. Ziffer 11.2.4 beseitigt nicht das Recht des Geschäftskunden, hinsichtlich einer mangelhaften Ware einen begründeten Anspruch nach dem anwendbaren Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

11.2.6. Nach Erhalt der Waren muss der Geschäftskunde diese unverzüglich hinsichtlich Menge, Vollständigkeit, Modell, Abmessungen und äußerlich erkennbarer Mängel überprüfen.

11.2.7. Über äußerlich erkennbare Mängel, ein falsches Modell, eine falsche Menge oder eine unvollständige Lieferung muss der Geschäftskunde den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen ab Rechnungsdatum, informieren.

11.2.8. Gibt der Geschäftskunde innerhalb der in Ziffer 11.2.7 vorgesehenen Frist keine Mitteilung ab, gelten die Waren hinsichtlich Menge, Modell, Vollständigkeit und äußerlich erkennbarem Zustand als vorbehaltlos angenommen, ausgenommen verborgene Mängel und Fälle, die zwingenden gesetzlichen Vorschriften unterliegen.

11.2.9. Der Geschäftskunde ist nicht berechtigt, Waren ohne vorherige Abstimmung der Rückgabe einseitig an den Verkäufer zurückzusenden. Sendungen, die nicht vorher mit dem Verkäufer abgestimmt wurden, können zurückgewiesen werden.

11.3. REKLAMATIONEN UND GARANTIESERVICE

11.3.1. Stellt der Käufer einen möglichen Fehler oder Mangel einer Ware fest, muss er dem Verkäufer die Identifikationsdaten der Ware, die Bestell- oder Rechnungsnummer sowie eine ausführliche Beschreibung des Fehlers oder Mangels übermitteln.

11.3.2. Zur Ferndiagnose der Art eines Fehlers kann der Käufer aufgefordert werden, Fotos oder Videos des Anschlusses, der Installation, des Betriebs oder der Fehleranzeichen der Ware, elektrische oder sonstige Systemparameter sowie andere für die Diagnose angemessen erforderliche Informationen zur Verfügung zu stellen.

11.3.3. Das Fehlen zusätzlicher Diagnoseunterlagen des Verbrauchers beseitigt für sich allein nicht dessen gesetzliche Rechte. Der Verkäufer ist berechtigt, die Vorlage der Ware zur Prüfung zu verlangen, wenn sich die Ursache des Fehlers nicht aus der Ferne feststellen lässt.

11.3.4. Der Käufer muss sicherstellen, dass die zur Prüfung oder Rückgabe versandte Ware ordnungsgemäß verpackt ist und während des Transports nicht zusätzlich beschädigt wird.

11.3.5. Bei Rückgabe einer Ware legt der Verbraucher eine Kopie der Rechnung oder einen anderen Nachweis über den Erwerb der Ware beim Verkäufer vor. Der Geschäftskunde legt die Rechnungsdaten und die den Anforderungen der Rechtsvorschriften der Republik Litauen entsprechenden Rückgabeunterlagen vor.

11.3.6. Ergibt die Prüfung, dass der Fehler einer Ware eines Geschäftskunden kein Garantiefall ist und durch unsachgemäße Installation, Anschluss, Nutzung, mechanische Beschädigung, eigenmächtige Reparatur, Modifikation oder andere vom Verkäufer nicht zu vertretende Umstände verursacht wurde, können dem Geschäftskunden angemessene Diagnose-, Transport- und Reparaturkosten in Rechnung gestellt werden.

11.3.7. Waren, die einer Garantieprüfung bedürfen, dürfen erst nach vorheriger Abstimmung mit dem Verkäufer an die vom Verkäufer angegebene Adresse versandt oder geliefert werden.

11.3.8. Wird der Garantieservice für einen bestimmten Hersteller oder eine bestimmte Marke von einem anderen autorisierten Servicezentrum durchgeführt, informiert der Verkäufer den Käufer über das entsprechende Verfahren.

12. HAFTUNG

12.1. Jede Partei haftet für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.

12.2. Der Käufer ist für die Richtigkeit der dem Verkäufer übermittelten Angaben sowie für die Folgen unrichtiger oder unvollständiger Angaben verantwortlich, soweit diese auf Handlungen oder Unterlassungen des Käufers zurückzuführen sind.

12.3. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Anschluss, Nutzung, Modifikation, Reparatur oder einen den technischen Anforderungen widersprechenden Betrieb der Ware durch den Käufer oder Dritte entstehen, sofern zwischen solchen Handlungen und dem Schaden ein ursächlicher Zusammenhang besteht.

12.4. Der Verkäufer haftet nicht für die Inkompatibilität einer vom Käufer ausgewählten Ware mit anderen Geräten oder dem System des Käufers, wenn der Käufer dem Verkäufer vor dem Kauf nicht sämtliche für die Beurteilung der Kompatibilität erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat und der Verkäufer die Kompatibilität nicht schriftlich bestätigt hat.

12.5. Der Geschäftskunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen technischen Parameter, Projektdaten, Mengen, Abmessungen, elektrischen Parameter und sonstigen für die Bestellung oder Produktauswahl wesentlichen Angaben verantwortlich.

12.6. Im Geschäftsverkehr haftet der Verkäufer, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist, nicht für mittelbare Schäden des Geschäftskunden, entgangene Einnahmen, entgangenen Gewinn, Betriebs- oder Produktionsunterbrechungen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder sonstige Folgeschäden, außer in Fällen, in denen eine solche Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden darf.

12.7. Der Verkäufer haftet nicht für Informationen oder Tätigkeiten auf Websites Dritter allein deshalb, weil www.el-vent.com einen Link zu einer solchen Website enthält.

12.8. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt Rechte eines Verbrauchers, die nach zwingendem Recht vertraglich nicht eingeschränkt werden dürfen.

13. MARKETINGMASSNAHMEN DES VERKÄUFERS

13.1. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen Aktionen, Schlussverkäufe, Rabattprogramme und andere kommerzielle Angebote durchführen.

13.2. Für bestimmte Aktionen oder Angebote können gesonderte Bedingungen, Gültigkeitsfristen, Mengenbeschränkungen oder andere Einschränkungen gelten.

13.3. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Aktion für die Zukunft zu ändern oder zu beenden; eine solche Änderung berührt jedoch keine bereits vor der Änderung geschlossenen Kaufverträge.

14. INFORMATIONSAUSTAUSCH

14.1. Mitteilungen des Verkäufers im Zusammenhang mit der Ausführung einer Bestellung werden an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse und erforderlichenfalls über andere vom Käufer angegebene Kontaktdaten übermittelt.

14.2. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die dem Verkäufer angegebenen Kontaktdaten richtig und aktuell sind.

14.3. Der Käufer übermittelt Mitteilungen, Anträge, Reklamationen und Fragen an den Verkäufer über die im Bereich „Kontakt“ auf www.el-vent.com angegebenen Kommunikationswege oder über die dafür vorgesehenen Funktionen des Onlineshops.

15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN UND STREITBEILEGUNG

15.1. Für diese Bedingungen und die auf ihrer Grundlage geschlossenen Kaufverträge gilt das Recht der Republik Litauen, unbeschadet des Schutzes, der einem Verbraucher aufgrund anwendbarer zwingender Rechtsvorschriften zusteht.

15.2. Entsteht zwischen Käufer und Verkäufer eine Streitigkeit, bemühen sich die Parteien zunächst um eine Lösung durch Verhandlungen.

15.3. Ein Verbraucher, der der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte oder berechtigten Interessen verletzt hat, ist berechtigt, sich schriftlich an den Verkäufer zu wenden und seine konkrete Forderung anzugeben.

15.4. Der Verkäufer prüft die schriftliche Eingabe des Verbrauchers unentgeltlich und erteilt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Eingabe, eine ausführliche, begründete schriftliche Antwort, sofern das anwendbare Recht im konkreten Fall nichts anderes bestimmt.

15.5. Lehnt der Verkäufer die Forderung des Verbrauchers ab oder erfüllt er sie nur teilweise, enthält die Antwort des Verkäufers Informationen über die zuständige Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

15.6. Der Verbraucher ist berechtigt, sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften an die litauische Staatliche Verbraucherschutzbehörde (VVTAT) zu wenden und/oder das Verbraucherrechte-Informationssystem (VTIS) zu nutzen.

15.7. Streitigkeiten zwischen Verbraucher und Verkäufer, die weder durch Verhandlungen noch außergerichtlich beigelegt werden können, werden vor dem zuständigen Gericht nach den Zuständigkeitsregeln der Republik Litauen und den sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften entschieden.

15.8. Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Geschäftskunden werden zunächst im Verhandlungswege gelöst.

15.9. Sofern in einer gesonderten Vereinbarung zwischen Verkäufer und Geschäftskunden nichts anderes bestimmt ist, gilt für Rechtsverhältnisse aus diesen Bedingungen und den auf ihrer Grundlage geschlossenen Kaufverträgen das Recht der Republik Litauen.

15.10. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, unanwendbar oder mit zwingenden Rechtsvorschriften unvereinbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.