ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА WWW.EL-VENT.COM

UAB «ESEM»
Вечюнай, Литва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Интернет-магазином www.el-vent.com управляет UAB «ESEM», код юридического лица 302422327 (далее — Продавец).

1.2. В настоящих Правилах:

Потребитель — физическое лицо, заключающее договор с Продавцом в целях, не связанных с его предпринимательской, торговой, ремесленной или профессиональной деятельностью, а также в иных предусмотренных законодательством случаях, когда к физическому лицу применяется защита прав потребителей.

Бизнес-клиент — юридическое лицо либо физическое лицо, приобретающее товары для целей своей предпринимательской, торговой, ремесленной или профессиональной деятельности и не считающееся потребителем в соответствии с применимым законодательством.

Покупатель — Потребитель или Бизнес-клиент.

1.3. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее — Правила) определяют права и обязанности Покупателя и Продавца, порядок заказа, оплаты, доставки, приемки, возврата, обмена и гарантийного обслуживания товаров, ответственность сторон и иные условия, связанные с приобретением товаров на www.el-vent.com.

1.4. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами и подтвердить, что ознакомился с ними и согласен с ними.

1.5. К заказу Покупателя применяется редакция Правил, действовавшая на момент оформления заказа, если императивные нормы законодательства не предусматривают иное.

1.6. Продавец вправе изменять или дополнять Правила, ассортимент товаров, цены, способы доставки и иные условия работы интернет-магазина. Изменения не применяются задним числом к уже заключенным договорам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

1.7. Если отдельные положения настоящих Правил различаются для Бизнес-клиентов и Потребителей, применяется положение, предназначенное для соответствующей категории Покупателя.

1.8. К Потребителям во всех случаях применяются императивные нормы защиты прав потребителей. К Бизнес-клиентам положения законодательства о защите прав потребителей не применяются.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объеме, необходимом для приема, администрирования и исполнения заказов, администрирования платежей, оформления бухгалтерских документов, доставки товаров, гарантийного и послегарантийного обслуживания, выполнения установленных законодательством обязанностей и реализации законных интересов Продавца.

2.2. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR), законодательством Литовской Республики и Политикой конфиденциальности www.el-vent.com.

2.3. Данные Покупателя могут передаваться поставщикам платежных услуг, курьерским и транспортным компаниям, поставщикам IT-услуг, бухгалтерских и иных услуг в объеме, необходимом для администрирования заказа, исполнения договора или выполнения юридических обязанностей Продавца.

2.4. Подробная информация о целях и правовых основаниях обработки персональных данных, категориях данных, получателях, сроках хранения и правах субъектов данных содержится в Политике конфиденциальности www.el-vent.com.

2.5. Сообщения, необходимые для исполнения заказа, доставки, оплаты, гарантийного обслуживания и иных обстоятельств исполнения договора, не считаются сообщениями прямого маркетинга.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

3.1. Добавление товаров в корзину, формирование заказа или отправка заказа Покупателем само по себе не означает, что Продавец принял заказ к исполнению.

3.2. Заказ, оформленный Покупателем в системе www.el-vent.com, считается предложением Покупателя приобрести у Продавца указанные в заказе товары.

3.3. Автоматическое сообщение электронной системы о получении заказа не является подтверждением Продавца о принятии заказа к исполнению, если в сообщении прямо не указано иное.

3.4. После получения заказа Продавец вправе проверить наличие товара, цену, количество, технические данные, возможность и стоимость доставки, а также иную информацию, необходимую для исполнения заказа.

3.5. Договор купли-продажи считается заключенным, когда Продавец по электронной почте или через систему интернет-магазина сообщает Покупателю, что заказ «Подтвержден», если конкретным способом оплаты, предложением Продавца или отдельным соглашением сторон не предусмотрено иное.

3.6. До подтверждения заказа Продавцом Продавец вправе отказаться от его принятия, если товар отсутствует, больше не может быть заказан, в интернет-магазине указана очевидно ошибочная цена или техническая информация, доставка по указанному Покупателем адресу невозможна либо существуют иные объективные обстоятельства, делающие исполнение заказа невозможным.

3.7. Покупатель оплачивает товар только после получения сообщения Продавца о том, что заказ «Подтвержден», если выбранным способом оплаты или предложением Продавца не предусмотрено иное.

3.8. Нажатие кнопок «В КОРЗИНУ», «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», «ЗАКАЗАТЬ» или «ПОДТВЕРДИТЬ» само по себе не создает обязанности немедленно произвести оплату, если на соответствующем этапе оформления заказа прямо не указано иное.

3.9. Покупатель, имеющий с Продавцом отдельный договор об отсрочке платежа, производит оплату на условиях такого договора.

3.10. Каждый заказ Покупателя регистрируется в системе электронной торговли Продавца.

4. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель вправе приобретать товары, предлагаемые на www.el-vent.com, в порядке, установленном настоящими Правилами.

4.2. Потребитель вправе в порядке, установленном Гражданским кодексом Литовской Республики, в течение 14 дней без указания причины отказаться от дистанционного договора купли-продажи, за исключением предусмотренных законодательством случаев.

4.3. При покупке товаров 14-дневный срок исчисляется со дня получения товара Потребителем или указанным им лицом, кроме перевозчика. Если товары одного заказа доставляются отдельно либо отдельными партиями или частями, срок исчисляется в соответствии с законодательством.

4.4. Потребитель может уведомить об отказе от договора посредством электронной функции отказа от договора на www.el-vent.com, по электронной почте либо иным способом, разрешенным законодательством.

4.5. Получение заявления об отказе, поданного электронным способом, подтверждается Потребителю в установленном законодательством порядке.

4.6. Право на отказ от дистанционного договора в течение 14 дней применяется к Потребителям. К Бизнес-клиентам данное право не применяется.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

5.1. Покупатель обязан своевременно оплатить заказанные товары и принять их в соответствии с настоящими Правилами.

5.2. Покупатель обязан предоставить правильные, полные и актуальные данные, необходимые для исполнения заказа.

5.3. Покупатель отвечает за последствия предоставления неверных или неполных данных в пределах, допускаемых применимым законодательством.

5.4. Зарегистрированный Покупатель обязан обеспечивать сохранность данных для входа в учетную запись и не передавать их третьим лицам. Об утрате или неправомерном использовании данных для входа Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца.

5.5. При изменении предоставленных данных Покупатель обязан незамедлительно их обновить.

5.6. Перед заказом товара Покупатель обязан ознакомиться с описанием товара, техническими характеристиками, размерами, чертежами, параметрами подключения и иной информацией, представленной в интернет-магазине.

5.7. При наличии сомнений относительно пригодности товара для конкретной системы, назначения или проекта Покупатель до оформления заказа должен обратиться к Продавцу за дополнительной информацией.

5.8. Бизнес-клиент самостоятельно отвечает за пригодность выбранного товара для проектируемой, монтируемой или эксплуатируемой им системы, кроме случаев, когда Продавец письменно и прямо подтвердил пригодность конкретного товара для конкретного проекта, представленного Бизнес-клиентом Продавцу.

6. ПРАВА ПРОДАВЦА

6.1. Продавец вправе ограничить или приостановить доступ Покупателя к интернет-магазину, если Покупатель пытается нарушить его работу или безопасность, получить несанкционированный доступ к информационным системам, осуществляет мошенническую или иную незаконную деятельность либо существенно нарушает настоящие Правила.

6.2. Продавец вправе временно приостановить работу интернет-магазина в связи с техническим обслуживанием, неисправностями, обеспечением кибербезопасности, обстоятельствами непреодолимой силы или иными объективными обстоятельствами.

6.3. Продавец вправе аннулировать неоплаченный заказ, если Покупатель не оплачивает его в течение 2 рабочих дней после подтверждения Продавцом, если стороны не договорились иначе.

6.4. До подтверждения заказа Продавец вправе исправить очевидные технические ошибки, ошибки цены, описания или ввода данных в интернет-магазине.

6.5. Продавец не обязан исполнять заказ по очевидно ошибочной цене, если с учетом характера товара, обычной рыночной цены или иных обстоятельств Покупателю должно было быть очевидно, что цена указана вследствие технической ошибки или ошибки ввода данных, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

7. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

7.1. Продавец обязуется исполнять подтвержденные заказы в соответствии с настоящими Правилами и условиями конкретного заказа.

7.2. Продавец обязуется обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности.

7.3. Продавец доставляет товары по адресу, указанному в заказе, либо подготавливает их к выдаче в соответствии с условиями конкретного заказа.

7.4. Если после подтверждения заказа выясняется, что поставка заказанного товара объективно невозможна, Продавец уведомляет Покупателя и может предложить аналогичный или сходный по своим характеристикам товар.

7.5. При отказе Покупателя от предложенной альтернативы предварительно уплаченная за непоставляемый товар сумма возвращается без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней.

8. ЦЕНЫ, ЗАКАЗЫ И ОПЛАТА

8.1. Цены товаров в интернет-магазине и сформированном заказе указываются в евро с НДС, если в конкретном случае не указано иное.

8.2. Покупатель может использовать способы оплаты, предлагаемые интернет-магазином для конкретного заказа.

8.3. При оплате банковским переводом:

Получатель: UAB «ESEM»
Код предприятия: 302422327
IBAN: LT667044060007078843
Назначение платежа: номер заказа.

8.4. При отсутствии номера заказа идентификация платежа и исполнение заказа могут задержаться.

8.5. Банковский перевод осуществляется со счетов в странах и финансовых учреждениях, принимаемых Продавцом.

8.6. Если такая возможность предлагается интернет-магазином, Покупатель может оплатить товар кредитной или дебетовой картой либо через поставщика электронных платежных услуг.

8.7. Если такая возможность доступна, товар может быть оплачен наличными или банковской картой в месте получения товара.

8.8. Покупатель, имеющий договор об отсрочке платежа, оплачивает товар на условиях такого договора.

8.9. Документы о покупке предоставляются Покупателю в установленном законодательством порядке.

8.10. После получения оплаты за подтвержденный заказ Продавец начинает подготовку товара к отправке. Срок подготовки, доставки или выдачи товара исчисляется с момента получения оплаты, если в подтверждении Продавца не указано иное.

9. ДОСТАВКА, ПРИЕМКА И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

9.1. Покупатель может выбрать способ доставки или получения, предлагаемый интернет-магазином для конкретного заказа.

9.2. При выборе доставки Покупатель обязан указать точный адрес доставки, почтовый индекс, данные получателя, номер телефона, код двери при необходимости и иную необходимую для доставки информацию.

9.3. Покупатель обязан обеспечить возможность приема товара по указанному в заказе адресу самим Покупателем или указанным им лицом.

9.4. Если доставка не состоялась из-за неверных данных Покупателя, отсутствия Покупателя или указанного им получателя в согласованное время либо по иным зависящим от Покупателя обстоятельствам, Покупатель возмещает разумные и фактически понесенные Продавцом дополнительные расходы на доставку, повторную доставку, хранение и возврат товара в той мере, в которой такие расходы могут быть возложены на Покупателя согласно применимому законодательству.

9.5. Бизнес-клиент возмещает фактически понесенные Продавцом дополнительные расходы на транспортировку, повторную доставку, хранение и возврат товара, возникшие по вине Бизнес-клиента или вследствие зависящих от него обстоятельств.

9.6. Если товар возвращается Продавцу по вине Покупателя или вследствие зависящих от него обстоятельств, Продавец вправе приостановить дальнейшее исполнение заказа до оплаты дополнительных расходов, законно возлагаемых на Покупателя.

9.7. Стоимость доставки рассчитывается с учетом веса и размеров товара, места доставки, способа транспортировки и иных параметров, влияющих на стоимость логистики.

9.8. При доставке товара за пределы Европейского союза на Покупателя могут возлагаться импортные пошлины, местные налоги, расходы на таможенное оформление и иные связанные с импортом платежи. Эти расходы несет Покупатель, если применимое законодательство не предусматривает иное.

9.9. Товар можно получить на складе Продавца по адресу: Jaunystės g. 4, 66491 Viečiūnai, Lithuania, либо в ином месте выдачи, указанном Продавцом для конкретного заказа.

9.10. До прибытия за товаром время получения необходимо заранее согласовать с Продавцом.

9.11. Сроки доставки указываются в описании товара, при оформлении заказа либо в подтверждении заказа Продавцом.

9.12. Сроки доставки могут изменяться вследствие объективных обстоятельств, не зависящих от Продавца. О существенной задержке Продавец уведомляет Покупателя.

9.13. При получении отправления Покупатель обязан проверить его внешнее состояние.

9.14. При обнаружении поврежденной упаковки, очевидного повреждения товара, отсутствующих мест или иного внешне заметного несоответствия Покупатель должен отметить это в документе курьера или электронной системе и, при наличии оснований полагать, что товар поврежден, отказаться от его приема.

9.15. Подпись Покупателя без замечаний подтверждает отсутствие на момент доставки внешне видимых повреждений упаковки или несоответствий комплектности. Данное положение не ограничивает императивные права Потребителя в отношении скрытых недостатков.

9.16. Продавец не отвечает за задержку доставки, возникшую по вине Покупателя или вследствие иных не зависящих от Продавца обстоятельств, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

10. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЯ

10.1. Технические характеристики товара и, если применимо, срок и условия коммерческой гарантии производителя или Продавца указываются в описании товара, гарантийном документе либо документации, предоставляемой вместе с товаром.

10.2. К Потребителям применяется установленная законодательством Литовской Республики законная гарантия. Коммерческая гарантия производителя или Продавца не уменьшает и не отменяет законные права Потребителя.

10.3. К Бизнес-клиентам применяются гарантийные условия, указанные в описании товара, документации производителя, предложении Продавца, условиях гарантии или отдельном соглашении сторон.

10.4. Продавец не отвечает за неисправности или ущерб, возникшие вследствие неправильного монтажа, неправильного электрического или иного подключения, неподходящих параметров системы, использования не по назначению или с нарушением инструкции, механического повреждения, ненадлежащего обслуживания, несанкционированного ремонта, изменения конструкции или модификации, если существует причинная связь между такими действиями и неисправностью или ущербом.

10.5. Если монтаж, подключение, ввод в эксплуатацию, регулировка или техническое обслуживание товара требуют специальных технических знаний, Покупатель отвечает за выполнение таких работ лицами, обладающими соответствующей квалификацией.

10.6. Продавец не несет ответственности за то, что самостоятельно выбранный Покупателем технически исправный и соответствующий заказу товар не отвечает субъективным ожиданиям Покупателя или требованиям конкретного проекта, о которых Продавец не был проинформирован до заключения договора.

10.7. Бизнес-клиент самостоятельно отвечает за технический подбор товара, его совместимость с другим оборудованием и пригодность для конкретного проекта, кроме случаев, когда Продавец, получив всю необходимую техническую информацию, прямо и письменно подтвердил пригодность конкретного товара для конкретного проекта.

10.8. Фотографии товаров в интернет-магазине являются иллюстративными, если в описании товара не указано иное. Внешний вид товара может незначительно отличаться вследствие настроек экрана Покупателя, несущественных изменений дизайна производителем или различий производственных партий, если при этом не изменяются существенные характеристики заказанного товара.

11. ВОЗВРАТ, ОБМЕН, ПРЕТЕНЗИИ И ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

11.1. ПОРЯДОК ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

11.1.1. Потребитель вправе в порядке, установленном Гражданским кодексом Литовской Республики, отказаться от дистанционного договора купли-продажи в течение 14 дней без указания причины, за исключением предусмотренных законодательством случаев.

11.1.2. При покупке товара 14-дневный срок исчисляется со дня получения товара, определяемого в соответствии с законодательством.

11.1.3. Потребитель должен ясно уведомить Продавца о решении отказаться от договора посредством электронной функции отказа на www.el-vent.com, по электронной почте или иным разрешенным законодательством способом.

11.1.4. Потребитель, воспользовавшийся правом отказа, обязан вернуть товар Продавцу в порядке и сроки, установленные законодательством.

11.1.5. Прямые расходы на возврат товара надлежащего качества несет Потребитель, если Продавец не согласился оплатить их или законодательством не предусмотрено иное.

11.1.6. Возвращаемый товар должен быть надлежащим образом упакован и защищен от повреждения при транспортировке.

11.1.7. Потребитель отвечает за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие действий, не являвшихся необходимыми для определения характера, свойств и функционирования товара.

11.1.8. Право Потребителя отказаться от дистанционного договора не применяется в предусмотренных законодательством случаях, включая договоры о товарах, изготовленных по специальным указаниям Потребителя, которые не были изготовлены заранее и производятся с учетом индивидуального выбора или указания Потребителя, либо о товарах, явно персонализированных для Потребителя.

11.1.9. Сам по себе факт того, что стандартный товар был специально заказан Продавцом у поставщика для конкретного Потребителя, не отменяет законного права Потребителя на отказ от договора, если к конкретному товару не применяется предусмотренное законодательством исключение.

11.1.10. В отношении товаров ненадлежащего качества применяются права Потребителя, установленные законодательством Литовской Республики.

11.1.11. Если законодательство возлагает расходы по возврату, замене или доставке товара ненадлежащего качества на Продавца, такие расходы оплачивает Продавец.

11.1.12. При законном отказе Потребителя от дистанционного договора Продавец возвращает подлежащие возврату суммы без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней после получения уведомления Потребителя об отказе.

11.1.13. В предусмотренных законодательством случаях Продавец вправе удерживать возврат денежных средств до получения возвращенного товара или предоставления Потребителем доказательства отправки товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.

11.1.14. Продавец возвращает деньги тем же способом оплаты, который использовал Потребитель, если это технически возможно. Если возврат тем же способом объективно технически невозможен, Потребитель и Продавец согласовывают возврат банковским переводом на указанный Потребителем банковский счет. В связи с таким возвратом Потребитель не несет дополнительных расходов.

11.2. ПОРЯДОК ДЛЯ БИЗНЕС-КЛИЕНТОВ

11.2.1. Право Потребителя на отказ от дистанционного договора в течение 14 дней к Бизнес-клиентам не применяется.

11.2.2. Товар надлежащего качества, проданный Бизнес-клиенту, возврату или обмену не подлежит, кроме случаев, когда Продавец прямо согласился в письменной форме принять конкретный товар.

11.2.3. Бизнес-клиент вправе вернуть товар в течение 3 дней с даты выставления счета-фактуры только в том случае, если поставленный товар имеет ненадлежащее качество, и только после отдельного предварительного согласования возврата с Продавцом.

11.2.4. Товар надлежащего качества, заказанный и/или привезенный Продавцом у поставщика или производителя по специальному заказу Бизнес-клиента, возврату и обмену не подлежит.

11.2.5. Пункт 11.2.4 не отменяет право Бизнес-клиента предъявить обоснованное требование в отношении товара ненадлежащего качества согласно применимому договору и законодательству.

11.2.6. После получения товара Бизнес-клиент обязан незамедлительно проверить количество, комплектность, модель, размеры и внешне видимые недостатки.

11.2.7. О внешне выявляемых недостатках, неверной модели, количестве или комплектности Бизнес-клиент обязан уведомить Продавца незамедлительно, но не позднее 3 дней с даты выставления счета-фактуры.

11.2.8. Если Бизнес-клиент не направил уведомление в срок, указанный в пункте 11.2.7, считается, что товар принят без замечаний по количеству, модели, комплектности и внешне определяемому состоянию, за исключением скрытых недостатков и случаев, предусмотренных императивными нормами законодательства.

11.2.9. Бизнес-клиент не вправе в одностороннем порядке отправлять товар Продавцу без предварительного согласования возврата. Не согласованные заранее с Продавцом отправления могут не приниматься.

11.3. ПРЕТЕНЗИИ И ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

11.3.1. Покупатель, обнаруживший возможную неисправность или недостаток товара, должен предоставить Продавцу идентификационные данные товара, номер заказа или счета-фактуры и подробное описание неисправности или недостатка.

11.3.2. Для дистанционной диагностики характера неисправности Покупателя могут попросить предоставить фотографии или видеозапись подключения, монтажа, работы товара или признаков неисправности, электрические или иные параметры системы и другую информацию, обоснованно необходимую для диагностики.

11.3.3. Непредоставление Потребителем дополнительного диагностического материала само по себе не отменяет его законные права. Продавец вправе потребовать предоставить товар для проверки, если причину неисправности невозможно установить дистанционно.

11.3.4. Покупатель обязан обеспечить надлежащую упаковку товара, отправляемого для проверки или возврата, чтобы исключить дополнительные повреждения при транспортировке.

11.3.5. При возврате товара Потребитель предоставляет копию счета-фактуры либо иной документ, подтверждающий приобретение товара у Продавца. Бизнес-клиент предоставляет данные счета-фактуры и документы на возврат, соответствующие требованиям законодательства Литовской Республики.

11.3.6. Если проверкой установлено, что неисправность товара Бизнес-клиента не является гарантийной и возникла вследствие неправильного монтажа, подключения, эксплуатации, механического повреждения, несанкционированного ремонта, модификации или иных не зависящих от Продавца обстоятельств, Бизнес-клиенту могут быть предъявлены к оплате обоснованные расходы на диагностику, транспортировку и ремонт.

11.3.7. Товар, требующий гарантийной проверки, направляется или доставляется по указанному Продавцом адресу только после предварительного согласования с Продавцом.

11.3.8. Если гарантийное обслуживание конкретного производителя или бренда осуществляется другим авторизованным сервисным центром, Продавец информирует Покупателя о порядке такого обслуживания.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Каждая сторона отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств в соответствии с применимым законодательством.

12.2. Покупатель отвечает за достоверность предоставленных Продавцу данных и последствия неверных или неполных данных в той мере, в какой они возникли вследствие действий или бездействия Покупателя.

12.3. Продавец не отвечает за ущерб, возникший вследствие неправильного монтажа, подключения, использования, модификации, ремонта или эксплуатации товара Покупателем или третьими лицами с нарушением технических требований, если существует причинная связь между такими действиями и ущербом.

12.4. Продавец не отвечает за несовместимость выбранного Покупателем товара с другим оборудованием или системой Покупателя, если до покупки Покупатель не предоставил Продавцу всю информацию, необходимую для оценки совместимости, и Продавец письменно не подтвердил совместимость.

12.5. Бизнес-клиент отвечает за правильность предоставленных им технических параметров, проектных данных, количества, размеров, электрических параметров и иной информации, существенной для заказа или подбора товара.

12.6. В отношениях между субъектами предпринимательской деятельности, в пределах, допускаемых императивными нормами права, Продавец не отвечает за косвенные убытки Бизнес-клиента, упущенную выручку, упущенную прибыль, остановку деятельности или производства, утраченные коммерческие возможности или иные производные убытки, кроме случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

12.7. Продавец не несет ответственности за информацию или деятельность на сайтах третьих лиц только на том основании, что www.el-vent.com содержит ссылку на такие сайты.

12.8. Ни одно положение настоящих Правил не ограничивает права Потребителя, которые согласно императивным нормам законодательства не могут быть ограничены договором.

13. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРЫ ПРОДАВЦА

13.1. Продавец по своему усмотрению может проводить акции, распродажи, программы скидок и иные коммерческие предложения.

13.2. Для конкретных акций или предложений могут устанавливаться отдельные условия, сроки действия, ограничения количества товаров и иные ограничения.

13.3. Продавец вправе изменить или прекратить акцию на будущее, однако такое изменение не влияет на договоры купли-продажи, уже заключенные до изменения.

14. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

14.1. Сообщения Продавца, связанные с исполнением заказа, направляются на указанный Покупателем адрес электронной почты и, при необходимости, с использованием иных предоставленных Покупателем контактных данных.

14.2. Покупатель отвечает за правильность и актуальность контактных данных, предоставленных Продавцу.

14.3. Покупатель направляет Продавцу сообщения, заявления, претензии и вопросы способами связи, указанными в разделе «Контакты» на www.el-vent.com, либо посредством предназначенных для этого функций интернет-магазина.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. К настоящим Правилам и заключенным на их основании договорам купли-продажи применяется законодательство Литовской Республики без ущерба для защиты, предоставляемой Потребителю применимыми императивными нормами права.

15.2. При возникновении спора между Покупателем и Продавцом стороны прежде всего стремятся разрешить его путем переговоров.

15.3. Потребитель, считающий, что Продавец нарушил его права или законные интересы, вправе письменно обратиться к Продавцу с указанием конкретного требования.

15.4. Продавец бесплатно рассматривает письменное обращение Потребителя и в установленный законодательством срок, но не позднее 14 дней со дня его получения, предоставляет подробный мотивированный письменный ответ, если законодательством в конкретном случае не предусмотрено иное.

15.5. Если Продавец отклоняет требование Потребителя или удовлетворяет его частично, в ответе Продавца предоставляется информация о компетентном органе внесудебного разрешения потребительских споров.

15.6. Потребитель вправе в установленном законодательством порядке обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (VVTAT) и/или воспользоваться Информационной системой прав потребителей (VTIS).

15.7. Споры между Потребителем и Продавцом, которые не удалось разрешить путем переговоров или во внесудебном порядке, рассматриваются компетентным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Литовской Республики и иными применимыми нормами права.

15.8. Споры между Продавцом и Бизнес-клиентом прежде всего разрешаются путем переговоров.

15.9. Если отдельным договором между Продавцом и Бизнес-клиентом не установлено иное, к отношениям, возникающим из настоящих Правил и заключенных на их основании договоров купли-продажи, применяется законодательство Литовской Республики.

15.10. Если какое-либо положение настоящих Правил полностью или частично становится недействительным, неприменимым или противоречащим императивным нормам права, это само по себе не влечет недействительность остальных положений Правил.