INTERNETA VEIKALA WWW.EL-VENT.COM PREČU PIRKŠANAS–PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

UAB “ESEM”
Viečiūnai, Lietuva

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1. Interneta veikalu www.el-vent.com pārvalda UAB “ESEM”, juridiskās personas reģistrācijas kods 302422327 (turpmāk – Pārdevējs).

1.2. Šajos Noteikumos:

Patērētājs – fiziska persona, kas noslēdz līgumu ar Pārdevēju nolūkos, kuri nav saistīti ar tās uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatniecību vai profesionālo darbību, kā arī citos tiesību aktos noteiktajos gadījumos, kad fiziskajai personai piemērojama patērētāju tiesību aizsardzība.

Biznesa klients – juridiska persona vai fiziska persona, kas iegādājas preces savas uzņēmējdarbības, tirdzniecības, amatniecības vai profesionālās darbības vajadzībām un saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nav uzskatāma par patērētāju.

Pircējs – Patērētājs vai Biznesa klients.

1.3. Šie preču pirkšanas–pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, preču pasūtīšanas, apmaksas, piegādes, pieņemšanas, atgriešanas, apmaiņas un garantijas apkalpošanas kārtību, pušu atbildību un citus nosacījumus, kas saistīti ar preču iegādi vietnē www.el-vent.com.

1.4. Pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem un apstiprināt, ka viņš ar tiem ir iepazinies un tiem piekrīt.

1.5. Pircēja pasūtījumam piemēro to Noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī, ja vien imperatīvās tiesību normas nenosaka citādi.

1.6. Pārdevējam ir tiesības grozīt vai papildināt Noteikumus, preču sortimentu, cenas, piegādes veidus un citus interneta veikala darbības nosacījumus. Grozījumi netiek piemēroti ar atpakaļejošu spēku jau noslēgtiem līgumiem, izņemot tiesību aktos noteiktos gadījumus.

1.7. Ja atsevišķi šo Noteikumu nosacījumi Biznesa klientiem un Patērētājiem atšķiras, piemēro attiecīgajai Pircēja kategorijai paredzēto noteikumu.

1.8. Patērētājiem visos gadījumos piemēro imperatīvās patērētāju tiesību aizsardzības normas. Biznesa klientiem patērētāju tiesības reglamentējošie noteikumi netiek piemēroti.

2. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA

2.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījumu pieņemšanai, administrēšanai un izpildei, maksājumu administrēšanai, grāmatvedības dokumentu izrakstīšanai, preču piegādei, garantijas un pēcgarantijas apkalpošanai, tiesību aktos noteikto pienākumu izpildei un Pārdevēja leģitīmo interešu īstenošanai.

2.2. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula – GDPR), Lietuvas Republikas tiesību aktiem un www.el-vent.com Privātuma politiku.

2.3. Pircēja dati var tikt nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kurjeru un transporta uzņēmumiem, IT pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības vai citu pakalpojumu sniedzējiem tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījuma administrēšanai, līguma izpildei vai Pārdevēja juridisko pienākumu izpildei.

2.4. Detalizēta informācija par personas datu apstrādes mērķiem, juridiskajiem pamatiem, datu kategorijām, saņēmējiem, glabāšanas termiņiem un datu subjektu tiesībām ir sniegta www.el-vent.com Privātuma politikā.

2.5. Paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei, piegādei, maksājumiem, garantijas apkalpošanai un citiem ar līguma izpildi saistītiem jautājumiem, netiek uzskatīti par tiešā mārketinga paziņojumiem.

3. PASŪTĪJUMA IESNIEGŠANA UN PIRKUMA–PĀRDOŠANAS LĪGUMA NOSLĒGŠANA

3.1. Preču ievietošana grozā, pasūtījuma veidošana vai pasūtījuma iesniegšana pati par sevi nenozīmē, ka Pārdevējs ir pieņēmis pasūtījumu izpildei.

3.2. Pircēja www.el-vent.com sistēmā iesniegtais pasūtījums tiek uzskatīts par Pircēja piedāvājumu iegādāties no Pārdevēja pasūtījumā norādītās preces.

3.3. Elektroniskās sistēmas automātiskais paziņojums par pasūtījuma saņemšanu nav Pārdevēja apstiprinājums par pasūtījuma pieņemšanu izpildei, ja vien paziņojumā nav skaidri norādīts citādi.

3.4. Saņemot pasūtījumu, Pārdevējam ir tiesības pārbaudīt preču pieejamību, cenu, daudzumu, tehniskos datus, piegādes iespējas, piegādes cenu un citu pasūtījuma izpildei nepieciešamo informāciju.

3.5. Pirkuma–pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pārdevējs pa e-pastu vai interneta veikala sistēmā informē Pircēju, ka pasūtījums ir “Apstiprināts”, ja vien konkrētais maksājuma veids, Pārdevēja piedāvājums vai atsevišķa pušu vienošanās nenosaka citādi.

3.6. Līdz Pārdevēja pasūtījuma apstiprināšanai Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt pasūtījumu, ja preces nav pieejamas, tās vairs nav iespējams pasūtīt, interneta veikalā norādīta acīmredzami kļūdaina cena vai tehniskā informācija, preces nav iespējams piegādāt uz Pircēja norādīto adresi vai pastāv citi objektīvi apstākļi, kas padara pasūtījuma izpildi neiespējamu.

3.7. Pircējs maksā par precēm tikai pēc Pārdevēja paziņojuma saņemšanas, ka pasūtījums ir “Apstiprināts”, ja vien izvēlētais maksājuma veids vai Pārdevēja piedāvājums nenosaka citādi.

3.8. Pogu “PIEVIENOT GROZAM”, “NOFORMĒT PASŪTĪJUMU”, “PASŪTĪT” vai “APSTIPRINĀT” nospiešana pati par sevi nerada pienākumu nekavējoties veikt maksājumu, ja vien attiecīgajā interneta veikala pasūtīšanas posmā nav skaidri norādīts citādi.

3.9. Pircējs, kuram ar Pārdevēju ir noslēgta atsevišķa vienošanās par atlikto maksājumu, norēķinās saskaņā ar šīs vienošanās nosacījumiem.

3.10. Katrs Pircēja pasūtījums tiek reģistrēts Pārdevēja elektroniskās tirdzniecības sistēmā.

4. PIRCĒJA TIESĪBAS

4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties www.el-vent.com piedāvātās preces šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.

4.2. Patērētājam saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteikto kārtību ir tiesības 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu, atteikties no distances pirkuma–pārdošanas līguma, izņemot tiesību aktos noteiktos izņēmumus.

4.3. Preču pirkuma gadījumā 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci. Ja viena pasūtījuma ietvaros pasūtītas vairākas preces tiek piegādātas atsevišķi vai prece tiek piegādāta vairākās partijās vai daļās, termiņš tiek aprēķināts tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

4.4. Patērētājs par atteikšanos no līguma var paziņot, izmantojot www.el-vent.com elektronisko līguma atteikuma funkciju, e-pastu vai citu tiesību aktos atļautu veidu.

4.5. Elektroniski iesniegta atteikuma paziņojuma saņemšana Patērētājam tiek apstiprināta tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

4.6. 14 dienu atteikuma tiesības no distances līguma attiecas uz Patērētājiem. Biznesa klientiem šīs tiesības netiek piemērotas.

5. PIRCĒJA PIENĀKUMI

5.1. Pircējam ir pienākums savlaicīgi samaksāt par pasūtītajām precēm un tās pieņemt šo Noteikumu noteiktajā kārtībā.

5.2. Pircējam ir pienākums sniegt pareizus, pilnīgus un aktuālus pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus.

5.3. Pircējs atbild par sekām, kas radušās viņa sniegto nepareizo vai nepilnīgo datu dēļ, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

5.4. Reģistrētam Pircējam ir pienākums glabāt savus konta piekļuves datus un nenodot tos trešajām personām. Par piekļuves datu nozaudēšanu vai neatļautu izmantošanu Pircējam nekavējoties jāinformē Pārdevējs.

5.5. Ja Pircēja sniegtie dati mainās, Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina.

5.6. Pirms preces pasūtīšanas Pircējam jāiepazīstas ar preces aprakstu, tehniskajiem parametriem, izmēriem, rasējumiem, pieslēguma parametriem un citu interneta veikalā sniegto informāciju.

5.7. Ja Pircējam rodas šaubas par preces piemērotību konkrētai sistēmai, mērķim vai projektam, pirms pasūtījuma iesniegšanas viņam jāsazinās ar Pārdevēju, lai saņemtu papildu informāciju.

5.8. Biznesa klients pats atbild par izvēlētās preces piemērotību viņa projektētajai, uzstādītajai vai ekspluatētajai sistēmai, izņemot gadījumu, kad Pārdevējs rakstiski ir skaidri apstiprinājis konkrētās preces piemērotību konkrētam Biznesa klienta Pārdevējam iesniegtam projektam.

6. PĀRDEVĒJA TIESĪBAS

6.1. Pārdevējam ir tiesības ierobežot vai apturēt Pircēja iespēju izmantot interneta veikalu, ja Pircējs mēģina traucēt tā darbību, apdraudēt tā drošību, neatļauti piekļūt informācijas sistēmām, veic krāpnieciskas vai citas nelikumīgas darbības vai būtiski pārkāpj šos Noteikumus.

6.2. Pārdevējam ir tiesības uz laiku apturēt interneta veikala darbību tehniskās apkopes, bojājumu, kiberdrošības, nepārvaramas varas vai citu objektīvu apstākļu dēļ.

6.3. Pārdevējam ir tiesības anulēt neapmaksātu pasūtījumu, ja Pircējs to neapmaksā 2 darba dienu laikā pēc Pārdevēja apstiprinājuma, ja vien puses nav vienojušās citādi.

6.4. Līdz pasūtījuma apstiprināšanai Pārdevējam ir tiesības labot acīmredzamas tehniskas, cenu, apraksta vai datu ievades kļūdas interneta veikalā.

6.5. Pārdevējam nav pienākuma izpildīt pasūtījumu par acīmredzami kļūdainu cenu, ja, ņemot vērā preces raksturu, parasto tirgus cenu vai citus apstākļus, Pircējam vajadzēja būt acīmredzamam, ka cena norādīta tehniskas vai datu ievades kļūdas dēļ, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

7. PĀRDEVĒJA PIENĀKUMI

7.1. Pārdevējs apņemas izpildīt apstiprinātos pasūtījumus saskaņā ar šiem Noteikumiem un konkrētā pasūtījuma nosacījumiem.

7.2. Pārdevējs apņemas apstrādāt Pircēja personas datus saskaņā ar tiesību aktiem un Privātuma politiku.

7.3. Pārdevējs piegādā preces uz pasūtījumā norādīto adresi vai sagatavo tās saņemšanai saskaņā ar konkrētā pasūtījuma nosacījumiem.

7.4. Ja pēc pasūtījuma apstiprināšanas atklājas, ka objektīvu iemeslu dēļ pasūtīto preci nav iespējams piegādāt, Pārdevējs par to informē Pircēju un var piedāvāt analogu vai pēc īpašībām līdzīgu preci.

7.5. Ja Pircējs nepiekrīt piedāvātajai alternatīvai, par nepiegādājamo preci iepriekš samaksātā summa tiek atmaksāta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

8. PREČU CENAS, PASŪTĪJUMI UN NORĒĶINI

8.1. Preču cenas interneta veikalā un noformētajā pasūtījumā tiek norādītas eiro ar PVN, ja konkrētajā gadījumā nav norādīts citādi.

8.2. Pircējs var norēķināties ar maksājuma veidiem, kas konkrētā pasūtījuma laikā tiek piedāvāti interneta veikalā.

8.3. Maksājot ar bankas pārskaitījumu:

Saņēmējs: UAB “ESEM”
Uzņēmuma kods: 302422327
IBAN: LT667044060007078843
Maksājuma mērķis: pasūtījuma numurs.

8.4. Ja pasūtījuma numurs nav norādīts, maksājuma identificēšana un pasūtījuma izpilde var aizkavēties.

8.5. Bankas pārskaitījumu var veikt no Pārdevēja pieņemto valstu un finanšu iestāžu kontiem.

8.6. Ja interneta veikals piedāvā šādu iespēju, Pircējs var norēķināties ar kredītkarti vai debetkarti vai izmantojot elektronisko maksājumu pakalpojumu sniedzēju.

8.7. Ja konkrētajā laikā tiek piedāvāta šāda iespēja, par precēm var norēķināties skaidrā naudā vai ar maksājumu karti preču saņemšanas vietā.

8.8. Pircējs, kuram ar Pārdevēju ir līgums par atlikto maksājumu, norēķinās saskaņā ar šā līguma nosacījumiem.

8.9. Pirkuma dokumenti Pircējam tiek izsniegti tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

8.10. Saņemot samaksu par apstiprinātu pasūtījumu, Pārdevējs sāk sagatavot preces nosūtīšanai. Preču sagatavošanas, piegādes vai saņemšanas termiņu sāk skaitīt no maksājuma saņemšanas brīža, ja Pārdevēja apstiprinājumā nav norādīts citādi.

9. PREČU PIEGĀDE, PIEŅEMŠANA UN PIEGĀDES IZMAKSAS

9.1. Pircējs var izvēlēties konkrētā pasūtījuma laikā interneta veikalā piedāvāto piegādes vai preču saņemšanas veidu.

9.2. Izvēloties piegādi, Pircējam jānorāda precīza piegādes adrese, pasta indekss, saņēmēja dati, tālruņa numurs, durvju kods, ja tas nepieciešams, un cita piegādei nepieciešamā informācija.

9.3. Pircējam jānodrošina, lai pasūtījumā norādītajā adresē preces varētu saņemt Pircējs vai viņa norādīta persona.

9.4. Ja piegādi nav iespējams veikt nepareizu Pircēja sniegto datu, Pircēja vai viņa norādītā saņēmēja prombūtnes saskaņotajā piegādes laikā vai citu no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, Pircējs atlīdzina Pārdevēja pamatotās un faktiski radušās papildu piegādes, atkārtotas piegādes, uzglabāšanas un preču atgriešanas izmaksas tādā apmērā, kādā šīs izmaksas saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem drīkst uzlikt Pircējam.

9.5. Biznesa klients atlīdzina Pārdevēja faktiski radušās papildu transportēšanas, atkārtotas piegādes, uzglabāšanas un preču atgriešanas izmaksas, kas radušās Biznesa klienta vainas vai no viņa atkarīgu apstākļu dēļ.

9.6. Ja preces Pircēja vainas vai no viņa atkarīgu apstākļu dēļ tiek atgrieztas Pārdevējam, Pārdevējam ir tiesības apturēt turpmāku pasūtījuma izpildi līdz Pircējam likumīgi piemērojamo papildu izmaksu apmaksai.

9.7. Piegādes cena tiek aprēķināta atbilstoši preču svaram, izmēriem, piegādes vietai, transportēšanas veidam un citiem loģistikas izmaksas ietekmējošiem parametriem.

9.8. Pasūtot preču piegādi uz valsti ārpus Eiropas Savienības, Pircējam var tikt piemēroti importa muitas nodokļi, vietējie nodokļi, muitas starpniecības un citi ar importu saistīti maksājumi. Šīs izmaksas sedz Pircējs, ja piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.

9.9. Preces var saņemt Pārdevēja noliktavā adresē Jaunystės g. 4, 66491 Viečiūnai, Lietuva, vai citā Pārdevēja konkrētajam pasūtījumam norādītā preču saņemšanas vietā.

9.10. Pirms ierašanās pēc precēm saņemšanas laiks iepriekš jāsaskaņo ar Pārdevēju.

9.11. Preču piegādes termiņi tiek norādīti preču aprakstos, pasūtījuma veikšanas laikā vai Pārdevēja pasūtījuma apstiprinājumā.

9.12. Norādītie piegādes termiņi var mainīties objektīvu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Par būtisku kavēšanos Pārdevējs informē Pircēju.

9.13. Saņemot sūtījumu, Pircējam ir jāpārbauda tā ārējais stāvoklis.

9.14. Konstatējot bojātu iepakojumu, acīmredzami bojātu preci, trūkstošus iepakojumus vai citu ārēji konstatējamu neatbilstību, Pircējam tas jānorāda kurjera piegādes dokumentā vai elektroniskajā sistēmā un, ja ir pamats uzskatīt, ka prece ir bojāta, jāatsakās to pieņemt.

9.15. Pircēja paraksts bez piezīmēm apliecina, ka piegādes brīdī nav konstatēti ārēji redzami sūtījuma iepakojuma bojājumi vai komplektācijas neatbilstības. Šis noteikums neierobežo Patērētāja imperatīvās tiesības attiecībā uz slēptiem preces trūkumiem.

9.16. Pārdevējs neatbild par piegādes kavēšanos, kas radusies Pircēja vainas vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

10. PREČU KVALITĀTE UN GARANTIJA

10.1. Preču tehniskās īpašības un, ja piemērojams, ražotāja vai Pārdevēja sniegtās komercgarantijas termiņš un nosacījumi tiek norādīti preces aprakstā, garantijas dokumentā vai kopā ar preci piegādātajā dokumentācijā.

10.2. Patērētājiem tiek piemērota Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktā likumiskā garantija. Ražotāja vai Pārdevēja sniegtā komercgarantija nesamazina un neatceļ Patērētāja likumā noteiktās tiesības.

10.3. Biznesa klientiem tiek piemēroti preces aprakstā, ražotāja dokumentācijā, Pārdevēja piedāvājumā, garantijas noteikumos vai atsevišķā pušu līgumā norādītie garantijas nosacījumi.

10.4. Pārdevējs neatbild par bojājumiem vai zaudējumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, nepareiza elektriskā vai cita pieslēguma, neatbilstošu sistēmas parametru, lietošanas neatbilstoši paredzētajam mērķim vai instrukcijām, mehānisku bojājumu, neatbilstošas apkopes, patvaļīga remonta, konstrukcijas izmaiņu vai modifikāciju dēļ, ja starp šādām darbībām un bojājumu vai zaudējumiem pastāv cēloņsakarība.

10.5. Ja preces uzstādīšanai, pieslēgšanai, palaišanai, regulēšanai vai tehniskajai apkopei tās rakstura dēļ nepieciešamas speciālas tehniskās zināšanas, Pircējs atbild par to, lai šos darbus veiktu atbilstoši kvalificētas personas.

10.6. Pārdevējs neuzņemas atbildību par to, ka Pircēja patstāvīgi izvēlēta, tehniski atbilstoša un pasūtījumam atbilstoša prece neatbilst Pircēja subjektīvajām vēlmēm vai konkrēta projekta vajadzībām, par kurām Pārdevējs pirms līguma noslēgšanas netika informēts.

10.7. Biznesa klients pats atbild par preces tehnisko izvēli, tās savietojamību ar citām iekārtām un piemērotību konkrētam projektam, izņemot gadījumu, kad Pārdevējs, saņēmis visu nepieciešamo tehnisko informāciju, rakstiski skaidri apstiprinājis konkrētās preces piemērotību konkrētajam projektam.

10.8. Interneta veikalā ievietotās preču fotogrāfijas ir ilustratīvas, ja preces aprakstā nav norādīts citādi. Pircēja ekrāna iestatījumu, ražotāja veikto nebūtisko dizaina izmaiņu vai dažādu ražošanas partiju dēļ preces izskats var nedaudz atšķirties, ja tas nemaina pasūtītās preces būtiskās īpašības.

11. PREČU ATGRIEŠANA, APMAIŅA, PRETENZIJAS UN GARANTIJAS APKALPOŠANA

11.1. PATĒRĒTĀJIEM PIEMĒROJAMĀ KĀRTĪBA

11.1.1. Patērētājam saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteikto kārtību ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances pirkuma–pārdošanas līguma, nenorādot iemeslu, izņemot tiesību aktos noteiktos izņēmumus.

11.1.2. Preču pirkuma gadījumā 14 dienu termiņš tiek skaitīts no tiesību aktos noteiktās preces saņemšanas dienas.

11.1.3. Patērētājam par savu lēmumu atteikties no līguma skaidri jāpaziņo Pārdevējam, izmantojot www.el-vent.com elektronisko līguma atteikuma funkciju, e-pastu vai citu tiesību aktos atļautu veidu.

11.1.4. Patērētājam, kurš izmantojis atteikuma tiesības, prece jāatgriež Pārdevējam tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņos.

11.1.5. Tiešās atbilstošas kvalitātes preces atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs piekrīt tās segt vai tiesību akti nosaka citādi.

11.1.6. Atgriežamajai precei jābūt pienācīgi iepakotai un aizsargātai pret bojājumiem transportēšanas laikā.

11.1.7. Patērētājs atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies darbību rezultātā, kuras nebija nepieciešamas preces rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.

11.1.8. Patērētāja tiesības atteikties no distances līguma neattiecas uz tiesību aktos noteiktajiem gadījumiem, tostarp līgumiem par precēm, kas izgatavotas pēc īpašiem Patērētāja norādījumiem, nav iepriekš izgatavotas un tiek izgatavotas, ņemot vērā Patērētāja individuālo izvēli vai norādījumus, vai precēm, kas ir nepārprotami pielāgotas viņa personīgajām vajadzībām.

11.1.9. Tas vien, ka Pārdevējs standarta preci īpaši pasūtījis no piegādātāja konkrētam Patērētājam, pats par sevi neatceļ Patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības, ja konkrētajai precei nav piemērojams tiesību aktos paredzēts izņēmums.

11.1.10. Neatbilstošas kvalitātes precēm piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās Patērētāja tiesības.

11.1.11. Ja saskaņā ar tiesību aktiem neatbilstošas kvalitātes preces atgriešanas, nomaiņas vai piegādes izmaksas jāsedz Pārdevējam, tās sedz Pārdevējs.

11.1.12. Patērētājam likumīgi atsakoties no distances līguma, Pārdevējs atmaksā saskaņā ar tiesību aktiem atmaksājamās summas bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Patērētāja paziņojuma par atteikšanos saņemšanas dienas.

11.1.13. Tiesību aktos atļautajos gadījumos Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad prece tiek atgriezta Pārdevējam vai Patērētājs iesniedz pierādījumu, ka prece ir nosūtīta, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

11.1.14. Pārdevējs atmaksā naudu, izmantojot tādu pašu maksājuma veidu, kādu izmantoja Patērētājs, ja tas ir tehniski iespējams. Ja objektīvu tehnisku apstākļu dēļ atmaksu ar to pašu maksājuma veidu nav iespējams veikt, Patērētājs un Pārdevējs vienojas par naudas atmaksu ar bankas pārskaitījumu uz Patērētāja norādīto bankas kontu. Patērētājam šādas atmaksas dēļ nerodas papildu izmaksas.

11.2. BIZNESA KLIENTIEM PIEMĒROJAMĀ KĀRTĪBA

11.2.1. Patērētājiem paredzētās 14 dienu distances līguma atteikuma tiesības Biznesa klientiem netiek piemērotas.

11.2.2. Atbilstošas kvalitātes preces, kas pārdotas Biznesa klientam, netiek pieņemtas atpakaļ un netiek mainītas, izņemot gadījumu, kad Pārdevējs rakstiski skaidri piekrīt pieņemt konkrēto preci.

11.2.3. Biznesa klientam ir tiesības atgriezt preci 3 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas datuma tikai tad, ja piegādātā prece ir neatbilstošas kvalitātes, un tikai pēc atgriešanas iepriekšējas atsevišķas saskaņošanas ar Pārdevēju.

11.2.4. Atbilstošas kvalitātes preces, kuras Pārdevējs pēc īpaša Biznesa klienta pasūtījuma ir pasūtījis un/vai piegādājis no piegādātāja vai ražotāja, netiek pieņemtas atpakaļ un netiek mainītas.

11.2.5. 11.2.4. punkts neatceļ Biznesa klienta tiesības iesniegt pamatotu prasījumu par neatbilstošas kvalitātes preci saskaņā ar piemērojamo līgumu un tiesību aktiem.

11.2.6. Saņemot preces, Biznesa klientam tās nekavējoties jāpārbauda pēc daudzuma, komplektācijas, modeļa, izmēriem un ārēji redzamiem trūkumiem.

11.2.7. Par ārēji konstatējamiem trūkumiem, nepareizu modeli, daudzumu vai komplektāciju Biznesa klientam jāinformē Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 3 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas datuma.

11.2.8. Ja Biznesa klients 11.2.7. punktā noteiktajā termiņā nav iesniedzis paziņojumu, tiek uzskatīts, ka preces pēc daudzuma, modeļa, komplektācijas un ārēji konstatējamā stāvokļa ir pieņemtas bez iebildumiem, izņemot slēptus trūkumus un imperatīvajos tiesību aktos noteiktos gadījumus.

11.2.9. Biznesa klientam nav tiesību vienpusēji nosūtīt preces atpakaļ Pārdevējam bez iepriekšējas atgriešanas saskaņošanas. Sūtījumi, kas iepriekš nav saskaņoti ar Pārdevēju, var netikt pieņemti.

11.3. PRETENZIJAS UN GARANTIJAS APKALPOŠANA

11.3.1. Pircējam, konstatējot iespējamu preces bojājumu vai trūkumu, jāiesniedz Pārdevējam preces identifikācijas dati, pasūtījuma vai rēķina numurs un detalizēts bojājuma vai trūkuma apraksts.

11.3.2. Lai attālināti noteiktu bojājuma raksturu, Pircējam var lūgt iesniegt preces pieslēguma, uzstādīšanas, darbības vai bojājuma pazīmju fotogrāfijas vai video, elektriskos vai citus sistēmas parametrus un citu diagnostikai pamatoti nepieciešamu informāciju.

11.3.3. Tas, ka Patērētājs neiesniedz papildu diagnostikas materiālus, pats par sevi neatceļ viņa likumā noteiktās tiesības. Pārdevējam ir tiesības lūgt iesniegt preci pārbaudei, ja bojājuma cēloni nav iespējams noteikt attālināti.

11.3.4. Pircējam jānodrošina, lai pārbaudei vai atgriešanai nosūtītā prece būtu pienācīgi iepakota un transportēšanas laikā netiktu papildus bojāta.

11.3.5. Atgriežot preci, Patērētājs iesniedz rēķina kopiju vai citu dokumentu, kas apliecina preces iegādi no Pārdevēja. Biznesa klients iesniedz rēķina datus un Lietuvas Republikas tiesību aktu prasībām atbilstošus atgriešanas dokumentus.

11.3.6. Ja pārbaudē tiek konstatēts, ka Biznesa klienta preces bojājums nav garantijas gadījums un radies nepareizas uzstādīšanas, pieslēgšanas, ekspluatācijas, mehāniska bojājuma, patvaļīga remonta, modifikācijas vai citu no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, Biznesa klientam var tikt piemērotas pamatotas diagnostikas, transportēšanas un remonta izmaksas.

11.3.7. Preces, kurām nepieciešama garantijas pārbaude, tiek nosūtītas vai piegādātas uz Pārdevēja norādīto adresi tikai pēc iepriekšējas saskaņošanas ar Pārdevēju.

11.3.8. Ja konkrēta ražotāja vai preču zīmola garantijas apkalpošanu veic cits autorizēts servisa centrs, Pārdevējs informē Pircēju par šādas apkalpošanas kārtību.

12. ATBILDĪBA

12.1. Katra puse atbild par savu līgumsaistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

12.2. Pircējs atbild par Pārdevējam sniegto datu pareizību un par nepareizu vai nepilnīgu datu izraisītajām sekām tādā apjomā, kādā tās radušās Pircēja darbības vai bezdarbības dēļ.

12.3. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies Pircēja vai trešo personu veiktas nepareizas preces uzstādīšanas, pieslēgšanas, lietošanas, modifikācijas, remonta vai tehniskajām prasībām neatbilstošas ekspluatācijas dēļ, ja starp šādām darbībām un zaudējumiem pastāv cēloņsakarība.

12.4. Pārdevējs neatbild par Pircēja izvēlētās preces nesavietojamību ar citām Pircēja iekārtām vai sistēmu, ja Pircējs pirms pirkuma nav iesniedzis Pārdevējam visu savietojamības izvērtēšanai nepieciešamo informāciju un Pārdevējs nav rakstiski apstiprinājis savietojamību.

12.5. Biznesa klients atbild par viņa sniegto tehnisko parametru, projekta datu, daudzumu, izmēru, elektrisko parametru un citas pasūtījumam vai preces izvēlei būtiskas informācijas pareizību.

12.6. Darījumu attiecībās starp uzņēmumiem, ciktāl to pieļauj imperatīvās tiesību normas, Pārdevējs neatbild par Biznesa klienta netiešajiem zaudējumiem, negūtajiem ieņēmumiem, negūto peļņu, uzņēmējdarbības vai ražošanas pārtraukumu, zaudētām biznesa iespējām vai citiem izrietošiem zaudējumiem, izņemot gadījumus, kad šādu atbildību saskaņā ar likumu nedrīkst ierobežot.

12.7. Pārdevējs neatbild par trešo personu interneta vietnēs sniegto informāciju vai to darbību tikai tādēļ, ka www.el-vent.com ir ievietota saite uz šādām vietnēm.

12.8. Neviens šo Noteikumu nosacījums neierobežo Patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar imperatīvajām tiesību normām nevar ierobežot ar līgumu.

13. PĀRDEVĒJA PIEMĒROTIE MĀRKETINGA PASĀKUMI

13.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var organizēt akcijas, izpārdošanas, atlaižu programmas un citus komerciālus piedāvājumus.

13.2. Konkrētām akcijām vai piedāvājumiem var noteikt atsevišķus nosacījumus, spēkā esamības termiņus, preču daudzuma vai citus ierobežojumus.

13.3. Pārdevējam ir tiesības mainīt vai pārtraukt akciju turpmākam periodam, taču šādas izmaiņas neietekmē pirms izmaiņām jau noslēgtos pirkuma–pārdošanas līgumus.

14. INFORMĀCIJAS APMAIŅA

14.1. Pārdevēja paziņojumi, kas saistīti ar pasūtījuma izpildi, tiek nosūtīti uz Pircēja norādīto e-pasta adresi un, ja nepieciešams, izmantojot citus Pircēja norādītos kontaktinformācijas datus.

14.2. Pircējs atbild par to, lai Pārdevējam sniegtā kontaktinformācija būtu pareiza un aktuāla.

14.3. Pircējs paziņojumus, pieprasījumus, pretenzijas un jautājumus Pārdevējam iesniedz, izmantojot www.el-vent.com sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas veidus vai šim nolūkam paredzētās interneta veikala funkcijas.

15. NOBEIGUMA NOTEIKUMI UN STRĪDU RISINĀŠANA

15.1. Šiem Noteikumiem un uz to pamata noslēgtajiem pirkuma–pārdošanas līgumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības, neskarot Patērētājam saskaņā ar piemērojamām imperatīvajām tiesību normām piešķirto aizsardzību.

15.2. Ja starp Pircēju un Pārdevēju rodas strīds, puses vispirms cenšas to atrisināt sarunu ceļā.

15.3. Patērētājam, kurš uzskata, ka Pārdevējs ir pārkāpis viņa tiesības vai likumīgās intereses, ir tiesības rakstiski vērsties pie Pārdevēja, norādot konkrētu prasījumu.

15.4. Pārdevējs Patērētāja rakstisko iesniegumu izskata bez maksas un tiesību aktos noteiktajā termiņā, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas, sniedz detalizētu un motivētu rakstisku atbildi, ja tiesību akti konkrētajā gadījumā nenosaka citādi.

15.5. Ja Pārdevējs Patērētāja prasījumu neapmierina vai apmierina tikai daļēji, Pārdevēja atbildē tiek sniegta informācija par kompetento patērētāju strīdu ārpustiesas izskatīšanas institūciju.

15.6. Patērētājam ir tiesības tiesību aktos noteiktajā kārtībā vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (VVTAT) un/vai izmantot Patērētāju tiesību informācijas sistēmu (VTIS).

15.7. Patērētāja un Pārdevēja strīdi, kurus nav iespējams atrisināt sarunu vai ārpustiesas ceļā, tiek izskatīti kompetentā tiesā saskaņā ar Lietuvas Republikas un citu piemērojamo tiesību aktu noteiktajiem jurisdikcijas noteikumiem.

15.8. Strīdi starp Pārdevēju un Biznesa klientu vispirms tiek risināti sarunu ceļā.

15.9. Ja atsevišķā Pārdevēja un Biznesa klienta līgumā nav noteikts citādi, attiecībām, kas izriet no šiem Noteikumiem un uz to pamata noslēgtajiem pirkuma–pārdošanas līgumiem, piemēro Lietuvas Republikas tiesības.

15.10. Ja kāds no šo Noteikumu nosacījumiem pilnībā vai daļēji kļūst spēkā neesošs, nepiemērojams vai ir pretrunā imperatīvajām tiesību normām, tas pats par sevi nepadara pārējos Noteikumu nosacījumus spēkā neesošus.